MCG Marketing/Marketing Case 7

최근에 어떻게 하면 재방문 비율을 높일 수 있는지, 가장 쉬운 방법에 대해서 공유한 적이 있는데, 생각보다 많은 사람들이 관심을 갖고 봐주셨다. 이전에 글에는 재방문율이 감소하는 주된 원인들과 그에 대한 해결책, 그리고 소비자 만족도 조사와 그 중요성에 대해 다뤘었는데, 이번에는 실제 사례를 통해 문제를 인식하고, 그에 따라 개선되어 나가는 과정을 공유하고자 한다. 이 글을 읽기에 앞서, '재방문 비율을 올릴 수 있는 가장 쉬운 방법'이라는 주제로 쓴 이전의 글을 읽어보면, 이번 글에 대해 이해가 더 깊어지고, 동시에 공감할 수 있는 부분들이 많을 것이다. 미용실 컨설팅 재방문 비율 올릴 수 있는 가장 쉬운 방법 제목을 보고 클릭해 들어왔는가? 그렇다면 당신은 미용실을 운영하는 원장 또는 디자이너일 것이..

2023년 네이버 인기스타일 어워즈 매년 진행하던 네이버 인기스타일 어워즈가 중단되었다고 생각했다. 이전에는 매년 상반기와 하반기를 나눠 수상자를 발표했기 때문에 23년에도 동일하게 진행될 거라고 생각해 수상 발표를 기다렸었다. 보통 상반기 발표는 8월 정도에 발표를 하는데, 9월 10월이 넘어가도 별다른 소식이 없어, 네이버 인기스타일 어워즈가 중단된 것이 아닐까? 하는 의문을 가질 수밖에 없었다. 그러나 2024년 2월 말, 정말 뜬금없이 네이버 공식 블로그에서 네이버 인기스타일 어워즈 수상 발표가 올라와 많은 이들을 놀라게 했다. 이번 수상 결과를 통해서 알 수 있었던 건, 상반기와 하반기를 구분하던 기준이 사라지고 1년을 통합하여 수상자를 발표하였다는 사실이다. 별도의 사전 공지 없이 1년에 두 ..

인테리어 스투디오올라스투디오올라 이야기를 하기 앞서 스투디오올라에 대해 간단히 소개하겠다. 스투디오올라는 특별한 감각과 디자인으로 브랜드 감성을 만들어 온 회사다. 미용실 오픈을 준비하고 있거나 이미 매장을 오픈한 원장님이라면 스투디오올라 이름 한 번씩은 들어봤을 정도로 최고의 디자인 회사로 자리 잡았다. 그리고 최근에는 안경원 인테리어로 발을 넓히면서 안경원에서도 스투디오올라를 모르는 사람이 없다. 이 외에도 다양한 상업공간과 주거공간의 공간 디자인도 아름답게 만들며 브랜드의 가치를 확장해 나가고 있는 회사다. 우리 엠씨지하고는 8년 차가 되었다. 정말 긴 시간 동안 함께 파트너로 인연을 맺고 함께 성장 중인 인테리어 회사다. 스투디오올라 이동헌 대표님을 처음 만났던 기억이 새록새록 떠오른다. 약 8년..

용산 피부과 최근에 용산에 위치한 피부과 광고를 맡게 되었다. 원장님과 계약 전 미팅만 여러 번, 광고 계약까지 약 2달이나 소요되었던 케이스에 대해서 얘기해보려고 한다. 온라인을 통해서 피부과 병원 마케팅 의뢰가 접수되었다. 미팅 일정을 잡기 위해 병원 매니저님께 연락을 드렸더니, 원장님께서 최대한 빠른 미팅을 원하신다며 오늘, 내일도 괜찮다며 가장 빠른 일정을 잡아달라는 요청이었다. 보통 병원 미팅은 오픈 전, 또는 병원 마감 이후 미팅을 잡는데 스케줄 일정이 전혀 맞지 않아 부득이하게 점심 이후 미팅을 잡게 되었다. 약속된 시간에 맞춰 병원으로 방문하였지만 역시나 예약 환자분들이 많아 약 2시간을 기다리고 미팅을 할 수 있었다. 방문 미팅 방문 미팅의 목적은 여러 가지 정보를 수집하기 위해서다. 병..

제목을 보고 클릭해 들어왔는가? 그렇다면 당신은 미용실을 운영하는 원장 또는 디자이너일 것이다. 그리고 아마도 최근 들어 고객들의 재방문 비율이 점점 떨어지고 있다는 걸 몸으로 체감하고 있을 것이다. 그렇다면 왜 재방문율이 떨어진다고 생각하는가? 단순히 미용실 개수가 늘어나고 주변 경쟁 매장이 늘어서라고 생각하는가? 틀린 이야기는 아니지만, 고객들의 재방문 비율이 꼭 단순히 미용실이 많아졌기 때문이라고 볼 수는 없다. 미용실마다 재방문 비율이 떨어진 이유는 제각각 다를 것이다. 그럼 우리 미용실을 기준으로 생각해 보자. 재방문 비율이 떨어진 이유를 알고 있는가? 분명 이유가 있을 것이다. 그리고 그 이유만 찾아 해결하면 재방문 비율을 다시 올릴 수 있다. 얼마나 심플한가? 어려운 문제도 아니다. 다만 어..

블로그 광고 지금 당장 시작해야 하는 이유에 대해서 언급한 적이 있다. 네이버 AI검색에 대비하기 위해서는 블로그 채널 관리는 필수인데, 설마 아직도 블로그 광고를 시작하지 않았는가? 앞으로의 시장에서 살아남고 싶다면 지금이라도 늦지 않았다. 왜냐? 지금 이 순간에도, 당신처럼 블로그 마케팅을 망설이고 지금이라도 시작해야 할까? 이미 늦었나? 라며 고민만 하는 사업주가 아직 많기 때문이다. 블로그 마케팅 당장 시작해야 하는 이유 블로그 마케팅 당장 시작해야 하는 이유 블로그에 대해서 어떻게 생각하고 있는가? 당신은 긍정적인 생각부터 드는가? 긍정적으로 좋게 본다고 말할 수 있는 사람이 몇이나 될까? 대부분 블로그 마케팅, 블로그 광고, 블로그 체험단 이 hoonhooon.com 이 글은 블로그를 시작해야..

매장을 운영하면서 스마트 플레이스 유입 키워드를 확인해 보았는가? 음식점 마케팅을 하고 있음에도 불구하고 맛집 키워드가 없고 상호 위주로만 유입되고 있다면, 당신은 음식점 마케팅 효과를 전혀 보지 못하고 있다고 봐도 무관하다. 기존에 광고를 꾸준히 진행하고 있었지만 평균 플레이스 조회수가 3,000을 넘기기 어려웠던 매장이다. 맛집 키워드 유입량 0% 돈까스 키워드 유입량 12% 상호 키워드 유입량 88% 체크리스트를 통해 점검 후 문제점을 보완했더니, 관리 한 달 만에 플레이스 조회수 3,229회 맛집 키워드 유입량 14% 관리 두 달 만에 플레이스 조회수 4,834회 맛집 키워드 유입량 32% 눈에 띄는 변화가 발생했다. 맛집 광고 치트키, 체크리스트를 공유할 테니 이 글을 끝까지 보길 바란다. 우리..